Obchodní podmínky Neon Golf

1. Základní údaje provozovatele

Provozovatel: Stanislav Čeněk
IČO: bude doplněno
Provozovna: Karolíny Světlé 6, 370 21 České Budějovice
Telefon: 776 015 777
E-mail: neongolf@seznam.cz

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb návštěvníkům provozovny Neon Golf a podmínky rezervace prostřednictvím internetových stránek provozovatele.

Zákazníkem se pro účely těchto podmínek rozumí osoba, která využívá služby Neon Golfu nebo provádí rezervaci.

2. Poskytovaná služba

Provozovatel poskytuje zákazníkům zejména možnost využití minigolfových drah a souvisejících služeb v provozovně Neon Golf.

Podrobnosti o nabízených službách, otevírací době a aktuálních cenách jsou zveřejněny na internetových stránkách provozovatele nebo přímo v provozovně.

3. Ceny a platba

Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku.

Zákazník je před využitím služby nebo dokončením online rezervace informován o její ceně.

Za vytvoření online rezervace není účtována záloha ani rezervační poplatek.

Cena vstupného se hradí při návštěvě provozovny podle aktuálního ceníku a způsobem platby, který provozovna přijímá.

4. Online rezervace

Zákazník si může prostřednictvím rezervačního systému zvolit zejména datum a čas návštěvy a počet osob.

Zákazník je povinen uvést správné kontaktní údaje potřebné k vyřízení rezervace.

Po úspěšném vytvoření rezervace obdrží zákazník potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu.

Rezervace se vztahuje na konkrétní zvolený termín.

5. Zrušení a změna rezervace

Rezervaci lze zrušit bez storno poplatku.

Pokud zákazník zjistí, že rezervovaný termín nemůže využít, žádáme jej, aby rezervaci zrušil pokud možno nejpozději 24 hodin před rezervovaným termínem. Uvolněný termín tak může být nabídnut dalším zákazníkům.

Za pozdní zrušení rezervace ani za nedostavení se není zákazníkovi účtován žádný finanční poplatek.

Při opakovaném nedostavení se na rezervované termíny bez jejich předchozího zrušení si provozovatel vyhrazuje možnost další rezervaci individuálně ověřit nebo odmítnout.

Změna termínu rezervace je možná podle aktuální dostupnosti volných termínů.

6. Pozdní příchod

Zákazník je povinen dostavit se včas na rezervovaný termín.

Při pozdním příchodu nemůže provozovatel zaručit posunutí rezervovaného času, pokud by tím byly omezeny následující rezervace nebo provoz minigolfu.

7. Zrušení rezervace provozovatelem

Ve výjimečných případech, zejména při technické poruše, výpadku energií, mimořádné události nebo z jiných závažných provozních důvodů, může provozovatel rezervaci zrušit.

Provozovatel bude zákazníka o zrušení rezervace informovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených při rezervaci, pokud to okolnosti umožní.

8. Pravidla návštěvy a bezpečnost

Návštěvníci jsou povinni respektovat pokyny obsluhy a používat minigolfové dráhy, hole, míčky a další zařízení pouze k jejich určenému účelu.

Návštěvníci se musí chovat tak, aby neohrožovali sebe ani ostatní návštěvníky a nepoškozovali zařízení provozovny.

Za nezletilé děti odpovídá jejich zákonný zástupce nebo osoba, která je doprovází, v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Provozovatel může odmítnout poskytnutí služby nebo ukončit návštěvu osoby, která závažným způsobem porušuje pravidla provozovny, ohrožuje ostatní osoby nebo úmyslně poškozuje zařízení.

9. Odpovědnost za škodu

Návštěvník odpovídá za škodu, kterou způsobí provozovateli nebo jiným osobám v souladu s příslušnými právními předpisy.

Provozovatel odpovídá za škodu v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

10. Reklamace

Pokud poskytnutá služba neodpovídá sjednaným podmínkám, může zákazník uplatnit reklamaci.

Reklamaci lze uplatnit přímo v provozovně nebo prostřednictvím telefonu 776 015 777 či e-mailu neongolf@seznam.cz.

Provozovatel reklamaci posoudí a vyřídí v souladu s platnými právními předpisy.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi provozovatelem a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz.

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

12. Online rezervace a právo na odstoupení

Online rezervace Neon Golfu se sjednává na zákazníkem zvolený konkrétní den a čas.

Jde o službu související s využitím volného času poskytovanou v určeném termínu.

Na takovou rezervaci se nevztahuje právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky.

Tím není dotčena možnost zákazníka rezervaci zrušit podle článku 5 těchto podmínek.

13. Ochrana osobních údajů

Při vytvoření rezervace provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníka nezbytné pro vytvoření, potvrzení a správu rezervace a komunikaci se zákazníkem.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách Neon Golfu.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou zákazníkovi dostupné na internetových stránkách Neon Golfu.

Vytvořením online rezervace zákazník potvrzuje, že měl možnost se před jejím dokončením s těmito podmínkami seznámit.

Právní vztahy mezi provozovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

Pro konkrétní rezervaci platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího vytvoření.